新时代的视觉营销-凯发k8国际

新时代的视觉营销

时间:2019-06-12 | 点击次数：49次

                                                        新时代的视觉营销

      今天主要跟大家分享“新时代，从销售和空间结构两方面出发，如何运用vmd（视觉营销）和五感，把零售业做到最好”。

      我跟其他的空间设计师有一个非常大的区别：我是销售人员出身，做了16年后开始做空间设计师，这也是我的优势所在，我知道如何站在顾客的视角去提供他们想要的东西。

一、“vmd+五感凯发k8国际-凯发k8国际娱乐官网入口”

1.“vmd（视觉营销）+五感空间设计”是什么？

对我来说，“vmd+五感空间凯发k8国际-凯发k8国际娱乐官网入口”不仅是打造一个炫酷漂亮的门店空间，最终目标是打造一个靠营销商品带来业绩的空间，而它真正的意义是：

要更多地站在顾客的视角，知道他们想要什么，从而打动他们的心。

2.用“vmd（视觉营销）+五感设计”解决各种“场”的问题

接下来为大家介绍基于这个理念打造的一些面向品牌的案例：

案例1：五感体验型手表专卖店

这个手表专卖店的主题是“过去与未来”，主打“体验”两个字，门店入口地方有一个互动的东西，以此引起众人兴趣。

这样，消费者走过路过就不会错过了。这个可以互动的东西中有传感器技术，有人来店员就会知道。利用这样的方式，起到了很好的引流效果。

当时整家门店加入了五感要素，视觉上加入了22个电视机，用来播放视频，吸引大家的注意力，还有音响，站在指定的位置会播放音频，还有内部的装璜椅子等等。他们非常重视大家的体验，包括触觉和感官。

说到手表大家第一感觉是高级奢侈品，但我们的定位更偏向时尚，这是一个非常大胆的调整。

事实证明，这个调整尝试是成功的，因为以前提到手表都是有目的购买的，加上手表是奢侈品，很多人不一定想进入门店，或者进去会感到有点紧张。

但通过五感，我们发现：时尚会引发人们的购买欲望，最终促成交易，提升业绩。

并且这样一来，整个品牌价值也上升了。

案例2：体育运动品牌

品牌方希望我们帮助他提高整个时装的业绩，所以打造了一个复合型的门店，有供应咖啡的休闲区等等。

我们设计的每一步都是有目的的。门口有咖啡是为了引流，吸引大家进来，小卖场主要卖与运动相关的杂货，以此提高店铺人数。

一旦顾客有购买意愿，销售人员就可以搭话，最终促进品牌的宣传和业绩的提升。

二、传统的vmd

什么是vmd？

它是一套拥有科学体系的视觉营销，是把包括产品计划在内的商品战略，用可视化的形式展示给顾客。

因为五感当中视觉占的比例最高，所以一般会运用这个特质来打造门店。关于视觉感受，大家可以跟随我的提示进行回忆：

大家应该接触出过一些测试，面前展现一张静态图，每个人看到的感觉是不一样的，有的人感觉图片晃动特别厉害，说明现在身心俱疲；

有的人看到的就是一张静态图，说明这些人是没有压力的，一般孩子看到的也会是静态的图。

基于过往经验，我们发现：

不管日本还是中国都有一个有趣的现象，凯发k8国际-凯发k8国际娱乐官网入口非常好，门店非常酷炫漂亮，但业绩就是上不去。

所以，vmd（视觉营销）的目的主要有两个：一个是帮助大家提供整个品牌的价值形象认知度，最终达到效率提高销售；一个是vmd作为一个体系，最终帮助企业节约成本。

接下来要做的就是在实际引进时有门店设计，最终达到引流和提高顾客成交率，因为顾客的客单价是通过冲动购物最终实现客单价上升的目的。

设计当中比较重视的有两个点：

第一，磁力点。

它始于入口处，通过连续设置将顾客视线引导进入店铺最内侧，以此提高产品的接触率度，并通过店内的回游动线（建筑和室内设计用语，指将动线串联，形成环线）提高顾客滞留时间，最终增加交易成功的可能性，提高业绩。

空间内的视觉移动

这是日本一家集成店杂货店的门店设计，黄色的地方就是磁力点，包括货架高度和设计，这些都是要考虑的内容。

日本杂货店设计

包括利用人的一些特质，人是从上往下看东西，还有一些流水台，再往下看，就是提高顾客与商品的接触率。

第二，顾客的购物心理。

顾客的购买心理涉及到aidma法则，这也是在设计的整个过程当中需要不断考虑的因素。

a是引流，指attention，从店外引到店内；i指interest，是对产品产生兴趣；d指desire，是欲望，包括想要触碰一下商品；m指memory，是记忆，通过想象方式想下使用的场景，最终使顾客心动；a指action，是行动，掏出钱包买商品。

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